Умения за междуличностна комуникация: 6 убийствени начина да ги подобрите
Междуличностната комуникация е това, което се случва, когато общуваме лице в лице. Най-просто казано, това се нарича „умения на хората“, защото го използваме, когато говорим и си сътрудничим с другите.Не става въпрос обаче само за това, което всъщност е казано. Също така става въпрос за това как се казва и невербалните съобщения, изпратени чрез тон на гласа, изражения на лицето, жестове и език на тялото.
Когато двама или повече души са на едно и също място и осъзнават присъствието си, тогава се осъществява комуникация.
Комуникацията се случва, независимо колко фина или неволна е тя. Така че хората също получават съобщения чрез вашето невербално поведение като вашата поза и изражение на лицето.
Междуличностните умения са присъщи за нас, но можем да ги придобием и чрез нашия опит. Тези умения са необходими, за да превърнат целите в реалност.
От една страна, добрата междуличностна комуникация улеснява решаването на трудни решения. Той също така помага да покажете намерението си устно и визуално, за да могат хората лесно да ви разберат повече.
Има много предимства от наличието на големи умения за междуличностна комуникация, особено на работното място.
Ето 5 начина, по които уменията за междуличностна комуникация могат да повлияят на цялостния ви успех в живота:
1. Уменията за междуличностна комуникация ви учат да работите по-умно
Противно на това, което казват другите, упоритата работа не винаги се отчита особено на работното място. Това е така, защото шефът ви се грижи повече за видимите умения, отколкото за упоритата работа.
Така че, вместо да работим по-усилено, е по-разумно да работим по-умно. Бъдете умни: работете умно!
Включете се в задачи с висока инвестиция и междуличностна комуникация. Но това не означава, че можете да разговаряте с всички, вместо да си вършите работата.
Осигурете резултатите бързо и намерете начини да прекарате това допълнително време, което сте спестили, използвайки тези съвети за междуличностна комуникация.
Например можете да търсите възможности да покажете на екипа какво си струвате. Когато някой не може да постигне резултатите и искате повече отговорност, тогава се впуснете!
Ако върви чудесно, можете да говорите с шефа, че в бъдеще можете да бъдете възложени на подобни задачи. Но ако възможността е повече работа, отколкото си струва, просто свършете отлична работа по други задачи и поставете името си върху нея.
2. Можете да създадете повече приятели
Ако искате награди на високо ниво, добре е да покажете здравословна доза увереност и да обменяте мисли по време на обяд.
Говорете за нещо, което харесвате, за да подобрите настроението си в края на деня, но не забравяйте да слушате какво казват другите. Не забравяйте, че комуникацията е двупосочна улица.
Използвайте вашите почивки, обеди, щастливи часове и сесии за изграждане на екип, за да си сътрудничите и да увеличите репутацията си. Просто започнете разговора с други хора или поканете няколко съмишленици на щастлив час, може би превръщайки го в седмично нещо. На свой ред те ще ви възприемат като приятелски настроен и добър лидер.
Освен това ще се научите да създавате качествени приятели, вместо да създавате приятели фалшиви .
Избягвайте да повдигате работа твърде често по време на „щастливия час“, но говорете повече за това, което обичате да правите извън работата. Това е изненадващо ефективен начин за изграждане на мрежи, от които се нуждаете за бъдещи проекти.
3. Добрата междуличностна комуникация води до по-високо заплащане и повишаване
Силни умения за междуличностна комуникация за изграждане на трайни взаимоотношения с колеги и клиенти. Ако покажете добрите си междуличностни умения на шефовете си, те ще получат по-добра представа за това как сте като служител. Това ще им остави трайно впечатление.
Покажете на шефа си колко сте инвестирали в компанията. Хората, които нямат интерес и шофиране, обикновено показват по-лоши умения за междуличностна комуникация.
Добрите комуникативни умения ще ви помогнат да покажете на шефа си, че сте се справили добре - дори може да ви даде интервю за повишение!
4. Силните умения за междуличностна комуникация могат да оставят силно първо впечатление
Създаването на силно първо впечатление е важно както винаги, особено когато се срещате лице в лице. - Джоузеф Аббуд
Силното първо впечатление може да ви помогне да постигнете мечтаната работа. Но това не свършва дотук - това ще повлияе на работата ви и способността ви да постигате общи цели за години напред.
Ако дадете усмивка, силно ръкостискане, добро представяне и проява на интерес ще ви помогнат да кажете на хората повече за вас, отколкото интервюто би могло.
Първите впечатления продължават, така че е много важно дали сте на среща или сте интервюирани. Освен това все още можете да докажете много повече, но много хора, вярващи, казват, че това е най-важно.
Никога не забравяйте, че имате само една възможност да направите първо впечатление - с инвеститори, с клиенти, с PR и с маркетинг. - Натали Масне
5. Ще накара хората да се влюбят в теб
„Не можете да слушате истински никого и да правите нещо друго едновременно.“ М. Скот Пек
Хората, които имат задоволителни връзки, имат силни комуникативни умения. В работната среда те са по-склонни да спечелят ръководни роли. Това е така, защото притежаването на добри междуличностни умения означава да оставите най-добрите си качества да блестят без колебание, когато общувате с другите.
И романтичната връзка, и свързаните с работата неща се нуждаят от добра междуличностна комуникация, за да просперират. Можете да практикувате представяне и сътрудничество на и извън работното място, което ще подобри вашите умения.
Междуличностното общуване може да ви помогне да намерите любов и успех. Също така ще можете четете хора и ги разберете.
Имайки предвид тези точки, сега е ясно, че се нуждаем от добри умения за междуличностна комуникация, за да насърчим здравословна работа и романтични отношения.
За щастие има редица универсални съвети, които могат да ви помогнат да подобрите вашите междуличностни умения, включително следното:
1. Признайте другите хора
Не става въпрос за ВАС, а за ТЯХ. ' - Клинт Истууд
Притежаването на добри умения за междуличностна комуникация означава, че се фокусирате върху други хора и обмена на идеи и чувства в настройките лице в лице.
Не сте там, за да впечатлите или да инструктирате. Не монополизирайте разговора, а упражнявайте поток от даване и вземане на разговора.
Ако няма да слушате другите, това може да навреди на връзката. Винаги обръщайте на някого цялото си внимание, когато говори.
2. Бъдете състрадателни
„Състраданието и толерантността не са признак на слабост, а признак на сила.“ Далай Лама
Да бъдем състрадателни към другите е важна черта, за която трябва да работим за по-нататъшно възпитание, както в себе си, така и в другите.
Ако забележите, че вашият сътрудник изпитва трудности, не е зле да посегнете към тях. Попитайте ги как можете да помогнете или просто можете да изслушате техните проблеми.
Дори и най-простият акт ще им даде да разберат, че сте там за тях. Не е необходимо да бъде грандиозен жест, всичко е свързано с малките, интимни прояви на доброта, които удължаваме ежедневно.
3. Интересувайте се от другите
Често сме твърде загрижени за собствените си проблеми и трудности, за да обръщаме много внимание на другите.
Следващият път, когато мислите за отваряне на уста, за да се оплаквате или отдушник, опитайте да попитате човека, с когото общувате, как се справя.
Попитайте ги за техните хобита, страсти, интереси. Опознайте хората на по-дълбоко и пълноценно ниво.
Ако искате да се свържете с другите, ще трябва да положите усилия, за да изразите интерес към живота им.
4. Задавайте въпроси
Една ключова характеристика на добрите умения за междуличностна комуникация е питане на въпроси . Когато събираш факти и се интересуваш от чувства, това кара човека да почувства, че слушаш.
Мисли преди да говориш и се опитайте да зададете проницателни въпроси.
Задаването на въпроси означава, че се грижите достатъчно, за да искате да извлечете повече информация от човек. Дори да е неприятен момент за първо впечатление или малък разговор на вечеря, задаването на въпроси е чудесен начин да се запознаете с някого.
Развийте умението да задавате последващи въпроси. Пример е, когато попитате някого: „Къде сте ходили в колеж?“ можете да продължите с въпроса: „Защо избрахте това училище?“
Това ще накара човека да разбере, че сте ангажирани в разговора, защото се задълбочавате с последващи въпроси.
5. Слушайте активно и целенасочено.
Истинското слушане е различно от създаването на илюзия за слушане. За да практикувате добри умения за междуличностна комуникация, трябва да бъде първият, а не вторият.
Истинското слушане включва наблюдение и приемане на невербална комуникация, за да се преценят емоциите. Ако говорите повече, допълнете го, като слушате повече.
6. Обърнете внимание на невербалната комуникация
Според Питър Ф. Дракър , най-важното нещо в комуникацията е да чуем това, което не е казано. Всъщност почти всеки аспект от нашата личност се разкрива чрез външния ни вид, езика на тялото, жестовете, мимиката, поведението, позата и движенията.
Според комуникационен модел на Алберт Мехрабян, вербалното въздействие на комуникацията представлява само 7% от общото ви съобщение. По-голямата част от комуникацията се среща във външния ни вид и езика на тялото, който съставлява 55% от цялото. Тонът, скоростта и изкривяването на нашия глас съставляват останалите 38%.
Просто казано, това е всичко освен думите. Когато слушате, забележете тона, жестовете, физическата близост, мимиката и езика на тялото на човека.
Заключителни мисли:
Междуличностната комуникация включва както думи, така и невербални сигнали. Затова следващия път, когато сте в разговор с някого, опитайте се да дадете нежно докосване и топло изражение.
Чрез подобряване на вашите умения за междуличностна комуникация, удовлетвореността ви от работата и взаимоотношенията ще се увеличи, защото ще създадете по-силни връзки с хората около вас.
Междуличностни умения, които трябва да имат новите завършили колеж
Спойлер предупреждение: Те не ви учат в колежа
Ако сте завършили колеж или сте на път да завършите колеж, поздравления! Цялата тази упорита работа и усилия изглежда, че трябва да се изплати при нова кариера или напредък, но това обикновено е частта, в която се изисква повече работа, за да се намери тази нова кариера.
И може да отнеме много време, ако разчитате само на получените от колежа знания.
В наши дни работодателите търсят умни, способни и обучими хора, които могат да поемат собствеността върху дадена роля и да я превърнат в нещо страхотно.
Но това означава да имате умения, които ви позволяват да взаимодействате с други хора, да разбирате и да съпреживявате клиентите и много други. Междуличностните умения могат да подобрят шансовете ви да се наемете, да запазите работата си и да продължите по-далеч в кариерата си, отколкото ако разчитате само на умните си колежи.
Ето междуличностните умения, които работодателите се интересуват най-много за 2020 г. и защо трябва да ги притежавате.
1) Трябва да сте уверени в себе си.
Можете да прочетете всички книги за самопомощ, които искате, но ако нямате доверие в себе си, никога няма да опитате да приложите тази информация.
Посещаването на курсове по публично говорене, комуникация и дори бизнес няма да ви помогне да бъдете по-уверени в себе си.
Проблемът със завършилите колеж е, че те намират увереност в своята степен или диплома, но няма реални умения, придобити от посещаването на класове.
Трябва да удвоите нещо друго, което ви дава увереност. Съсредоточете се върху това колко сте умни, но не се фокусирайте върху оценките.
Смарт е да бъдеш способен. Бъдете способни да бъдете уверени.
(За да научите повече за любовта към себе си и техниките, за да повярвате в себе си, разгледайте крайното ръководство на Vila: Как да се обичаш: 15 стъпки, за да повярваш отново в себе си )
2) Трябва да имате силна работна етика.
Трудовата етика е едно от онези неуловими неща, които всеки работодател иска, но никой не знае как да го насажда на хората.
В предишните поколения работната етика се дефинира като показване рано и задържане до късно, но определението се промени.
Новите завършили ще видят работната етика по различен начин и трябва да се придържат към каквато и да е работна етика на компанията, в която искате да работите - така че попитайте. Каква е трудовата етика в компанията и започнете да работите върху това.
3) Трябва да можете да се държите по време на конфликта.
Конфликтът не винаги трябва да бъде отрицателен и всъщност може да доведе до невероятни резултати за хората, които се опитват да подобрят себе си или своите компании.
Ако искате да се наемете, трябва да можете да се справите с конфликта, когато възникне, или да имате смелостта да се изкажете, когато нещата не вървят по план.
4) Трябва да сте отворени за критика.
Критиката е едно от нещата, с които никой не иска да се занимава, но е задължително, ако ще работите с други или за други.
Може просто да свикнете някой да ви казва какво работи и какво не работи. Не е нужно да се съгласявате, но трябва да се качите на борда с процеса на изслушване на хората.
5) Трябва да можете да четете езика на тялото - добре, може да ви научат на този в училище.
Разбира се, те може да ви научат на невербални комуникативни умения в колежа, но ако не обърнете внимание на различните хора около вас и как те използват езика на тялото за общуване, всичко това фантастично обучение няма да има значение така или иначе.
Започнете от себе си: изучете как използвате тялото си, за да се покажете в света и как комуникацията ви идва през ръцете, ръцете, краката, лицето, очите и гласа.
6) Трябва да можете да си сътрудничите с други хора.
Задължително за всеки нов възпитаник са уменията за сътрудничество.
Когато някога корпоративната сцена беше за изкачване на най-близката стълба възможно най-бързо, можете сами, работата се превърна в работа в екип.
Ако не сте отборен играч, ще искате да работите върху това, преди да търсите работа.
Дори по-добре, присъединете се към някои групи или обществени организации, за да натрупате практика да работите с други хора. Ако не работите в момента, така или иначе имате цялото време на света. Накарайте го да се брои.
